KDY MOHU OČEKÁVAT FAKTURU?

  • V případě měsíčně účtovaných služeb by vám faktura měla dorazit vždy do 15. dne následujícího měsíce. 
  • V případě ročního tarifu s roční fakturací vám faktura dorazí do 15. dne následujícího měsíce, kdy jste službu aktivovali (tedy kdy máte výroční termín).

např.: pokud jste služby objednali 4. září, faktura dorazí do 15. října.

  • Vaše faktury zároveň naleznete v zákaznické portálu MyServices > Faktury. 


NEDORAZILA VÁM FAKTURA?

  • Pokud vám do 15. dne následujícího měsíce nedorazila faktura, napište nám, prosím. My tento nedostatek co nejrychleji vyřešíme.