Hlavička emailu (email header) poskytuje detailní informace o e-mailové zprávě, která byla doručena a vyskytly se u ní potíže. Zde je postup jak hlavičku emailu najít a získat:

 - Otevřete si nové anonymní okno (klávesová zkratka CTRL + SHIFT + N)


 - Otevřete si e-mail u kterého nastaly potíže (s odesláním, přijetím či jiné)

 - Vpravo nahoře klikněte na 3 tečky a vyberte > Show original (Zobrazit originál)

 - V dalším okně se Vám otevře textový dokument.






 - Vyberte text níže, zkopírujte a vložte do nového textového dokumentu (Poznámkový blok/Notepad) a uložte

odešlete nám tento soubor pro další analýzu.