Nic není dokonalé a tak se může stát, že bude platba vaši kartou zamítnuta.

V případě, že nejsme schopni automaticky strhnout prostředky z vámi zadané platební karty a transakce je odmítnuta, samozřejmě vás o tom budeme informovat. 

Co dělat?

Abychom vám nebyli nuceni pozastavit služby G Suite, měli byste situaci vyřešit nejpozději do 30 dnů ode dne, kdy byla platba kartou zamítnuta.

Veříme, že každou takovou situaci dokážeme společně vyřešit.

Mezi nejběžnější příčiny, proč zadaná transakce neproběhla v pořádku patří:

  • zamítnutí transakce bankou - zkotrolujte, zda máte aktivované internetové platby

  • zamítnutí transakce z důvodu vypršení platnosti karty