V případě, že nejsme schopni automaticky strhnout prostředky z vámi zadané platební karty a transakce je odmítnuta, informujeme vás o nastalé situaci e-mailem.
CO DĚLAT?
Abychom vám nebyli nuceni pozastavit služby Google Workspace (dříve G Suite), měli byste situaci vyřešit nejpozději do 30 dnů ode dne, kdy byla platba kartou zamítnuta.
Veříme, že každou takovou situaci dokážeme společně vyřešit.
Mezi nejběžnější příčiny, proč zadaná transakce neproběhla v pořádku patří:
- zamítnutí transakce bankou - zkontrolujte, zda máte aktivované internetové platby
- zamítnutí transakce z důvodu vypršení platnosti karty
Pokud budete mít další dotazy, stačí nás kontaktovat zde.