Problémy s vašimi emaily mohou mít nejrůznější příčiny. Pro přesnější určení toho, co se děje, si od vás můžeme vyžádat tzv. emailovou hlavičku. Jak ji získáte?


Otevřete si daný email a po pravé straně uvidíte tyto možnosti:

Klikněte na tři tečky a poté na “Zobrazit originál”.


Otevře se vám stránka se spoustou informací. Pro vaše potřeby je stačí všechny stáhnout v .txt souboru (textový soubor) kliknutím na “Stáhnout původní zprávu” a tuto zprávu nám poslat. My už si poradíme se zbytkem.

A to je vše! Pokud budete mít další dotazy, stačí nás kontaktovat zde.


S pozdravem,

Tým zákaznické podpory Revolgy